12月19日众安发布《2019保险科技新势力洞察报告》


近年来,新科技发展迅猛,特别是以大数据、云计算、人工智能、区块链等先进技术为代表的科技应用。给传统保险业带来了新的渠道、新的模式和新的形式,对保险业的生态产生了深远的影响,从而催生了保险技术的蓬勃发展。

保险技术的现状和发展前景如何?在《2019保险科技新势力洞察报告》年12月19日的中安开放日,由中安金融科技学院撰写,跟踪分析了保险科技的前沿应用。通过对保险科技新势力产业发展的洞察,有望进一步展望保险科技的未来趋势。

风口已经达到六大趋势。从保险技术的新势力来看,保险技术的发展可以分为三个阶段。第一阶段的主要特点是电子和信息化保险。第二阶段是保险网络化和移动化的发展方向。现在,随着新技术在保险业的成熟应用,保险技术已经正式进入数字化和智能化时代,给保险业带来了更多的颠覆性变革。在《2019中国保险科技新势力洞察报告》年,中国平安从六大趋势看保险技术的新势力。

趋势之一:5G网络完全商业化,保险技术进入了新的发展周期。

在保险技术领域,5G网络技术将增强保险业供应方能力的迭代。随着新一代数字技术的广泛商业应用,保险业务的成本和运营效率的方向已经显示出明显的经济价值。以中安汽车保险推出的“即时补偿”在线理赔服务系统为例,实现了实时视频互动,为汽车保险理赔开辟了一条新的途径。车主遇险后,可以通过中安保险应用、中安汽车美好生活公开号码和小程序、支付宝蚂蚁保险进入“立即赔偿”,然后一键上报案件。通过视频通话,他可以快速获得智能理赔服务。

趋势# 2 :区块链提升国家战略以提升保险情景的可信度

中国在区块链领域有着良好的基础。因此,加快区块链科技产业创新发展,积极推进区块链与经济社会发展的融合,不仅符合我国当前经济转型的需要,也是未来科技产业最重要的发展趋势之一。

Trend # 3 :应用人工智能拓展提升保险场景的高效性

回望2019年,基于人工智能技术的“智能闪光补偿”(Smart Flash Compensation)等产品在行业内被广泛采用,将人工智能与保险补偿场景相结合,以科技效率为用户带来高质量的体验。数字技术创新为行业发展带来了新的红利期。然而,在同质化和竞争激烈的汽车保险市场,抓住科技带来的机遇,提高差异化服务质量是行业发展的必然趋势。

趋势# 4 :智能营销和客户服务推广智能保险场景

2019年,客户服务机器人已经能够取代40%-50%的人工客户服务工作,85%的客户服务工作预计在人工智能的基础上于2020年完成。目前,一些保险公司要么使用自己的技术,要么从行业领先的信息技术服务企业购买定制解决方案,开发智能客户服务平台,为客户提供服务。

趋势5 :智能护理体验促进保险场景变暖。

应用人工智能机器人提供风险解决方案和保障建议。科技正在将保险服务扩展到更广泛的群体。2019年,智能护理(Intelligent Care)作为在线工具,可以自动分析客户保险需求和风险状况等多维信息,为用户提供定制产品。随着AIOT的逐步登陆,智能保险的应用

今年10月31日至12月12日,由金融科技创新联盟、平安科技、中国人民大学中国保险学院联合主办、中国银行保险新闻全媒体支持的2019中国保险科技创新大赛拉开帷幕,70多个创新项目团队参赛。最后,在中安开放日,彩虹无线(北京)新技术有限公司的《2019保险科技新势力洞察报告》、新锐思(北京)信息咨询有限公司的《数据驱动下的金融保险创新》和深圳前海移动网络技术有限公司的《信睿思农险通一体化管理平台》获得了赛前前三名。平安学院院长蒋振星表示,“平安开放日的主题是开放、整合和共同创造。平安正关注保险技术产业的新生力量的发展。我们不仅开放和创造了技术能力,还开展了生态合作。我们希望真正把保险技术产业联系起来,为该产业的未来发展采取有意义的行动,创造一个共同的生态,智能地推动未来。”

中安科技在支持保险科技创业方面拥有丰富的经验。自2018年以来,中安科技先后实现了中安(深圳)生命科技有限公司、杰中网络科技(上海)有限公司和上海暖哇科技有限公司之间的生态合作,共同打造健康保险领域的保险科技生态圈。平安科技CEO刘海娇在平安开放日指出,“平安科技始终坚持开放战略,通过其技术能力连接生态圈的上下游,共同构建保险服务闭环,为客户提供更好的保险体验。“

目前,保险技术的浪潮方兴未艾。保险生态的所有参与者都在通过技术授权来规划整个保险链。中安科技专注于保险技术在国内外市场的产出,帮助保险生态客户快速优质发展,为保险生态注入新的活力,通过实践探索新的方法和途径,在产业转型升级中起到示范和引领作用。